6 vragen aan Isabelle Ulenaers van SELF

Isabelle vertelt ons meer over SELF.

Waar staat SELF voor?

,,Voor authentieke producten. We willen dat wat we zeggen dat in het potje zit, er ook effectief inzit. Dat de producten vegan en volledig natuurlijk zijn alleen is voor ons niet genoeg, de ingrediënten moeten ook voldoende aanwezig zijn om daadwerkelijk effectief te werken. In mijn zoektocht naar natuurlijke producten kwam ik vaak producten tegen waar bepaalde oliën zaten, maar in zo’n laag percentage dat het eigenlijk niets deed. Bij SELF niet: onze producten herstellen en/of voeden de huid écht.’’

Welke ingrediënten zitten er in SELF skincare producten?

,,Macadamia, chia, argan, cocos en aloe vera. Ingrediënten waarvan wetenschappelijk is bewezen dat ze ontzettend veel voordelen hebben, boordevol vitamine A, D, E, C en heel veel antioxidanten. Ook zitten er essentiële zuren in de producten. Al deze onderdelen samen in een potje zorgen ervoor dat de huid een echte boost krijgt. Dat werkt voedend, maar ook antibacterieel tegen infecties. Een breed scala aan effecten dus.’’

Hoe ben je begonnen met SELF?

,,Ik ben ooit begonnen met SELF omdat mijn dochter Michelle een erg moeilijke huid had; ze had zwaar eczeem en als gevolg van windpokken kreeg ze een zware infectie bestaande uit allemaal witte vlekken op haar huid. We zijn bij diverse dermatologen geweest, de laatste liet me weten dat ik me erop kon voorbereiden dat mijn dochter van 2 voor altijd gepest zou worden. Dat wilde ik niet geloven, er moest iets anders te doen zijn. Dus ben ik me zelf maar gaan verdiepen in de huid en heb onderzoek gedaan naar wat de huid is, hoe die is opgebouwd en wat nodig is om de huid te laten herstellen.

Gaandeweg kwam ik erachter dat veel huidziekten de huidlaag stuk maken. Maar ik kwam er ook achter dat onze huid een groot herstelvermogen heeft. Daar moeten we de huid soms alleen een beetje bij helpen. Daar moest ik wat mee. Ik kreeg een idee voor een natuurlijk skincare product dat beloftes waarmaakt. Maar met slechts één product ging ik het niet winnen van de concurrenten, dus kwam ik direct met een hele lijn.’’

Wat voor producten hebben jullie momenteel in jullie assortiment?

,,Voor het gezicht hebben we een basic routine. Dit is een lotion die vol zit met actieve stoffen om je gezicht mee te reinigen, maar ook direct de huid voeden. Dit in tegenstelling tot veel reinigers die juist heel agressief zijn voor de huid en waardoor je dus alleen maar meer crème moet smeren. Ook hebben we een dag- en nachtcrème. In die laatste is ook oog crème verwerkt. Onze facial scrub werkt goed tegen acné. En voor de rest van het lichaam hebben we bodywash, bodyscrub en bodybutter.’’

Duurzaamheid is voor jullie van belang, hoe komt dit tot uiting?

Voor mij was het belangrijk niet alleen de producten vegan en natuurlijk te maken, maar dit ook door te trekken in de rest van het merk. Dus zijn de potjes recyclebaar, de dekseltjes van samengeperst afvalhout en als we iets met papier doen is dit van gerycled papier. De bolletjes in onze verpakkingsdozen zijn gemaakt van afval maïs en kunnen in water worden opgelost of in de groene bak. Zo proberen we waar het kan ons steentje bij te dragen.’’

Waar zijn jullie producten te koop?

,,Wij verkopen eigenlijk vooral online omdat we daarmee het dichtst bij onze klanten zijn. Voor mij superbelangrijk, want zo leer ik mijn klanten kennen. Mijn telefoonnummer staat op de site en mijn klanten mogen mij altijd WhatsAppen of mailen, ik beantwoord alle berichten en vragen. ‘Ik ben mijn merk en mijn producten, dus laat mij alsjeblieft iets weten als er iets met mijn product is of als er vragen zijn’ is mijn motto. We schrijven ook gepersonaliseerde kaartjes bij bestellingen of geven wat extra’s bij grote bestellingen omdat die ons zo blij maken. Dit soort persoonlijk contact vind ik dus heel belangrijk en kan voor mijn gevoel het makkelijkste en meeste via de webshop. Daarnaast zijn we in apotheken verkrijgbaar in diverse beautysalons of retailers.’’