Winkelen met een warm welkom

Designer Outlet Roermond zal voor weinig mensen nog onbekend zijn. Het is dé plek voor luxueuze designermerken, stijlvolle looks en een dag vol beleving. Aan die beleving wordt dagelijks gewerkt, want alleen shoppen is al lang niet meer genoeg.

Het charmante merkendorp in Roermond kent inmiddels meer dan tweehonderd merken, tal van sfeervolle pleinen en fijne restaurants. Van Gucci tot Off-White, van Prada tot BOSS – hier vindt u de laatste collecties met tot wel 70% korting. Met de internationale sfeer, het diverse horeca-aanbod en de aandacht voor iedere gast voelt een dag hier als een minivakantie.

Shoppen 2.0

Winkelen in Designer Outlet Roermond onderscheidt zich door een haast vanzelfsprekende gastvrijheid. Vanaf de parkeerplaats met ruim 6500 parkeerplaatsen treft u namelijk meteen het ruime Guest Services-gebouw, dat zeven dagen per week geopend is. „Deze plek vormt het hart van onze service. We willen onze gasten gelijk verwelkomen en kunnen helpen met vragen. Hiervoor kan iedereen terecht bij ons Guest Experience Team”, vertelt het management van Designer Outlet Roermond. „Gasten kunnen hier een paraplu ophalen, een portable charger lenen of een taxi reserveren. Onze medewerkers houden ervan om een stapje extra te zetten. Zo worden onze bezoekers regelmatig verrast met een kleine attentie, zoals een hondensnoepje voor de viervoeters of een bellenblaas voor de kleintjes.” Kleine gebaren, vaak met een groots effect.

Veiligheid en comfort

Met miljoenen gasten per jaar blijft persoonlijke aandacht hier de norm. Veiligheid en comfort gaan hand in hand. „Beveiliging, verkeers- en crowd-support zijn standaard aanwezig, net als een EMS-team voor EHBO. Op dagen waarbij meer bezoekers worden verwacht hanteert het managementteam een standaarddraaiboek met de nodige maatregelen om de winkelbeleving zo comfortabel mogelijk te houden”, zegt een woordvoerder. Dit gebeurt samen met de merkenpartners van Designer Outlet Roermond: hun winkelteams krijgen onder andere trainingen in hospitality en service, waardoor u overal dezelfde vriendelijke, behulpzame ontvangst ervaart. „‘Nee’ geven we liever niet als antwoord, zolang het binnen onze mogelijkheden ligt. Die op-en-top service zorgt ervoor dat mensen langer blijven, vaker terugkomen en hun ervaring doorvertellen. En daar zijn we trots op.”

Alles voor een complete dag uit

Designer Outlet Roermond biedt meer dan shoppen alleen. Services als personal shopping, premium parking, kiddy cars, lockers en natuurlijk een inpakservice maken het winkelen nog comfortabeler. Voor rust is er de quiet room. Internationale gasten profiteren van tax refund-kiosks en er is een Flixbusverbinding voor betaalbaar, veilig vervoer. Het horeca-aanbod is even veelzijdig als het publiek: van sushi tot pizza en van noodles tot Limburgse vlaai.

Maar de ambities van Designer Outlet Roermond reiken verder. Het centre zet in op digitale innovaties, hyperpersonalisatie, aantrekkelijk werkgeverschap in hospitality, retail en horeca, en duurzame bedrijfsvoering. Alles met één doel: uw bezoek nog aangenamer maken en u keer op keer een reden geven om terug te komen.

Stadsweide 2, Roermond (NL) – designeroutletroermond.nl