Slimme IT begint bij mensen
Al ruim dertig jaar ondersteunt ARP organisaties bij alles wat komt kijken rondom de IT-omgeving. Achter die dienstverlening schuilt volgens managing director Eelco Kalff de belangrijkste kracht van het Maastrichtse bedrijf: de mensen.
„ARP is een fantastisch bedrijf”, vertelt Kalff zonder enige twijfel. De Veenendaler zou aanvankelijk slechts kort als interim-directeur aanblijven, maar twee jaar later pendelt hij nog altijd wekelijks naar Maastricht. De zachte G heeft hij nooit overgenomen, de Limburgse bedrijfscultuur des te meer. „Collega’s staan voor elkaar klaar en zetten net dat stapje extra. Dat zie je niet alleen intern, maar ook richting klanten.” Met ruim 170 collega’s helpt ARP organisaties hun IT slimmer te organiseren.
„Men zoekt geen leverancier meer, maar een partner die meedenkt en verantwoordelijkheid neemt.” Via de Services Hub begeleidt het bedrijf de volledige werkpleklevenscyclus. „Van de digitale werkplek en IT-infrastructuur tot audiovisuele oplossingen, print- en documentbeheer en Device as a Service. Klanten hebben één centraal aanspreekpunt. Zo nemen we organisaties alle IT zorgen uit handen.”
Die aanpakkersmentaliteit kreeg zelfs een eigen symbool. Tijdens een personeelsbijeenkomst gebruikte Kalff ooit de woorden ‘De dood of de gladiolen’. Wat begon als een spontane uitspraak groei de uit tot een intern motto. „Elke maand waarin we onze doelstellingen behaalden, kwam er een gladiool bij. Het laat zien wat je kunt bereiken wanneer mensen samen de schouders eronder zetten.” Het sterke wij-gevoel, gecombineerd met lokale betrokkenheid, maakt ARP volgens Kalff onderscheidend in een competitieve markt. „Vrijwel al onze dienstverlening voeren we uit vanuit Maastricht. Klanten hebben een team dat dichtbij zit, terwijl ze tegelijkertijd profiteren van de kennis en slagkracht van Bechtle, de Duitse organisatie waar we onderdeel van zijn. Zo combineren we het beste van twee werelden.”
Ook buiten de organisatie wil ARP betrokken zijn. Daarom is de Maastrichtse IT-partner dit jaar een van de hoofdsponsors van ’t Preuvenemint. „’t Preuvenemint draait om ontmoeten en verbinden. Dat zijn waarden die ook bij ons centraal staan.” En, voegt Kalff toe: „Bovendien is het een prachtige gelegenheid om klanten van buiten Limburg kennis te laten maken met de gastvrijheid en het ondernemerschap waar deze regio om bekendstaat.”
Withuisveld 30, Maastricht (NL) – arp.nl
