Kreuze

Specialist in slimme communicatieoplossingen

Business Zuid-Limburg | Amerikalaan 14, 6199 AE, Maastricht Airport, Nederland
https://kreuze.nl/

Kreuze, gevestigd op Maastricht Aachen-Airport, is een van de grootste onafhankelijke telecombedrijven in het zuiden van Nederland. Het bedrijf kan bogen op een hecht team dat inmiddels bestaat uit zo’n 45 professionals, die gespecialiseerd zijn in communicatieoplossingen. Doordat ze perfect op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen op telecomgebied, is de beste oplossing vaak snel gevonden.

Dagelijks waaieren ze uit over Limburg en Brabant. Aan hen de taak om organisaties beter bereikbaar te maken en op die manier te werken aan duurzame relaties. De bedrijven en instellingen waarvoor Kreuze werkt variëren in soort en omvang. Sommige klanten hebben slechts vijf medewerkers op de loonlijst, maar Kreuze werkt met evenveel gemak voor bedrijven met duizend werknemers in dienst. De sectoren waar de relaties in actief zijn, lopen flink uiteen. Van de industrie, het onderwijs, de overheid, het vervoer, de zakelijke dienstverlening en de zorg. Doordat de relaties en sectoren zo variëren levert Kreuze passende oplossingen op maat aan.  

Missie

Kreuze heeft een duidelijke missie. Die komt er kortgezegd op neer dat communicatie tegenwoordig een immens effect heeft op een werkplek en soms een stille kracht is achter de groei van een bedrijf. Recente ontwikkelingen op het gebied van technologie en communicatie hebben de manier waarop er binnen (en met) organisaties wordt gecommuniceerd en (samen)gewerkt fundamenteel veranderd. Medewerkers willen overal en altijd toegang hebben tot hun toepassingen en bestanden. Klant verwachten al gauw dat je als bedrijf 24 uur per dag en zeven dagen per week bereikbaar bent.

Bij Kreuze zorgen  ze met slimme oplossingen dat organisaties beter bereikbaar zijn en dat medewerkers altijd verbonden zijn, zowel met de klant als met elkaar. Hun werkwijze zorgt ervoor dat de interactie met de klant verbetert en daarmee de klanttevredenheid. Bijkomend effect is dat er efficiënter wordt gewerkt wat gunstige gevolgen heeft voor de productiviteit

Strategie

Kreuze begrijpt dat communicatieoplossingen naadloos moeten aansluiten op de wensen en behoefte van zowel de medewerker als de klant. Een dergelijke oplossing kan bestaan uit een relatief eenvoudige toepassing die is toegespitst op vaste en/of mobiele telefonie. Waar Kreuze in uitblinkt zijn innovatieve totaaloplossingen, waarbij alle communicatiemiddelen worden geïntegreerd. Denk hierbij aan telefonie gecombineerd met de mogelijkheid om plaats- en tijd onafhankelijk te werken door middel van unified communications, waarbij alle vormen van communicatie met elkaar verbonden zijn. Hierdoor veranderen werkzaamheden en worden gewoontes doorbroken.

Kreuze heeft een gespecialiseerd User Adoption Team dat medewerkers van begin tot eind begeleidt in het traject naar de nieuwe communicatieoplossing.