Geen categorie

Uit het Prestige Trendboek: Transparantie

Glashelder, dat is hét codewoord voor 2019. Informatie is dankzij de digitalisering gemeen goed en kan altijd en overal geraadpleegd en gedeeld worden. Correct en transparant communiceren is de enige optie.

Klare taal
Geen enkele sector muist er nog onderuit. De consument wil voor alles een eerlijke uitleg. Bij voorkeur zwart op wit. In de voedingssector zorgt klare taal op de verpakkingen voor gelukkige én beter geïnformeerde klanten. Ook wat kleding betreft wil de consument het fijne weten. Vanwaar komt deze trui of broek? Wie heeft ze gemaakt? Met welke grondstof? Het zijn vragen die anno 2019 niet meer onbeantwoord kunnen blijven. Merken of winkels die niet met zekerheid kunnen zeggen of product X of Y ecologisch en ‘slaafvrij’ geproduceerd wordt, worden afgestraft.

Kennis van de (ver)koper
Het wereldwijde web maakt de consument slimmer en mondiger. Quasi alles kan online worden opgezocht. Als de klant een nieuwe aankoop overweegt, weet hij/zij vaak meer over het product dan de verkoper. De klant is niet langer afhankelijk van de kennis van de verkoper voor informatie over de mogelijkheden. Dat maakt dat de klant de lat steeds hoger legt.

Slaafvrije chocolade
Als handelaar is het een must om transparant te communiceren. Over gebruikte grondstoffen, de correcte prijs en zelfs over het beleid van de organisatie. Elk detail is doorslaggevend voor de keuze van de klant. Het Nederlandse fair-trade-cholademerk Tony’s Chocolonely is koploper als het gaat over transparant communiceren. Het merk gaat voor 100 procent ‘slaafvrije’ chocolade en heeft het dan niet alleen over zijn eigen chocolade, maar over àlle chocolade ter wereld. Het perfecte voorbeeld van goede communicatie die aanslaat bij de doelgroep.

_______________________________________
Abonneer je op Chapeau Magazine
Sluit nu een jaarabonnement af voor slechts €29,50 en ontvang vele extra’s -> meer info <

Deel dit artikel:
Meer artikelen over:
Geen categorie

Gerelateerd nieuws